ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Для пользования этим сайтом и приведенными на нем формами необходимо согласие пользователя на обработку данных, в соответствии с данной политикой конфиденциальности, включая сбор данных доступа и использование файлов куки, собственных и принадлежащих третьим сторонам, в том числе в коммерческих целях.

Политика конфиденциальности является частью Общих условий, регулирующих использование данного сайта.

Кто отвечает за обработку ваших данных?

• PRINCESS HOTELS AIE
• ИНН: V43635176
• Адрес: C/ Antoni Blanes, 62, Реус
• Е-mail: of.reus@princess-hotels.com

Вы можете связаться с нами любым удобным вам способом.

Мы оставляем за собой право в любой момент изменять или адаптировать даную Политику конфиденциальности.

Как мы обрабатываем ваши персональные данные?

Ниже мы предоставляем информацию об обработке ваших данных, если вы:

• оформляете бронирование или останавливаетесь в отеле
• пользуетесь сайтом или его формами или обращаетесь к нам по почте
• даете согласие на получение рассылки и предложений
• участвуете в наших программах лояльности
• заполняете наши опросники качества
• взаимодействуете с нашими профилями в социальных сетях
• хотите работать у нас

A) БРОНИРОВАНИЕ И РАЗМЕЩЕНИЕ

Каковы цели обработки ваших персональных данных?

Обработка данных производится с целью оформления бронирования проживания в отеле и обеспечения оплаты расходов на это проживание. Согласно действующему законодательству, данные передаются силам и органам безопасности, вовлеченным агентствам или туроператорам, а также держателю счета-фактуры.

Каков срок хранения данных?

Данные хранятся не менее 6 дней, как того требуют налоговые, торговые и потребительские регламенты, а также журнал регистрации путешественников.

Каковы законные основания для обработки ваших данных?

Выполнение договора; согласие.

B) ПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТОМ, НАВИГАЦИЯ, ФОРМЫ, КОНТАКТЫ И Т. П.

Какие данные мы собираем через веб-сайт?

Мы получаем ваш IP-адрес, сведения об используемой операционной системе или браузере, а также о длительности вашего пребывания на сайте, в анонимной форме. Предоставляя свои данные через форму связи, вы идентифицируете себя, чтобы при необходимости с вами можно было связаться.

Каковы цели обработки ваших персональных данных?

• Предоставление веб-сайта в пользование.
• Ответы на вопросы, запросы и требования.
• Предоставление запрашиваемой услуги, ответ на запрос или обработка ваших требований.
• Рассылка информации, связанной с вашим запросом, по электронной почте.
• Рассылка коммерческой информации или сведений о мероприятиях, только при наличии данного на это согласия.
• Анализ и усовершенствование сайта, связанного с нашими товарами и услугами. Совершенствование коммерческой стратегии.

Каковы законные основания для обработки ваших данных?

Согласие заинтересованного лица. Во всех наших формах обязательные для заполнения поля отмечены знаком *. Если эти поля не заполнены, или вы не принимаете нашу политику конфиденциальности, форма не будет отправлена.

C) ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Какие данные мы собираем через новостной бюллетень?

На веб-сайте есть возможность подписаться на предложения PRINCESS HOTELS. Необходимо предоставить адрес электронной почты, на который будет приходить рассылка. Мы храним в нашей базе данных только ваш электронный адрес и периодически посылаем вам письма до тех пор, пока вы не отпишетесь от рассылки или мы не прекратим отправку писем. В каждом сообщении предоставляется возможность в любой момент отписаться от рассылки.

Каковы цели обработки ваших персональных данных?

• Оформление запрашиваемой услуги.
• Информирование по электронной почте.
• Рассылка информации о мероприятиях и информации коммерческого характера.
• Анализ и совершенствование системы рассылки с целью улучшения коммерческой стратегии, включая отслеживание получения и прочтения сообщений.
• Рассылка предложений, подобранных специально для вас, например, по месту проживания.

Каковы законные основания для обработки ваших данных?

Для того чтобы посылать вам предложения по электронной почте, нам необходимо ваше разрешение. Если вы являетесь нашим клиентом, вы также можете высказать пожелания относительно получения коммерческой информации. Вы можете отписаться в любой момент.

D) ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Какие данные мы собираем?

Мы собираем данные, необходимые для функционирования конкретной программы лояльности.

Каковы цели обработки ваших персональных данных?

Ввод в действие программы лояльности и рассылка коммерческой информации.

Каковы законные основания для обработки ваших данных?

Ввод в действие программы лояльности и согласие.

E) ОПРОСНИКИ КАЧЕСТВА

Какие данные мы собираем?

Данные о качестве для статистической обработки и контактная информация, чтобы связаться с вами относительно вашего пребывания в заведении.

• Каковы цели обработки ваших персональных данных?
• Оценка качества предоставленных услуг
• Усовершенствование предлагаемых услуг
• Ответы на ваши предложения
• Предложение возможности получать предложения по почте в будущем

Каковы законные основания для обработки ваших данных?

Исполнение договора или предоставление услуги.

F) ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Какие данные мы собираем?

Только те, которыми вы решаете поделиться с нами через соответствующие социальные сети.

Каковы цели обработки ваших персональных данных?

• Предоставление запрашиваемой услуги, ответ на запрос или обработка ваших требований.
• Налаживание связей с вами и создание сообщества подписчиков.
• Свяжитесь с вами и создайте сообщество последователей.

Каковы законные основания для обработки ваших данных?

Принятие договорных отношений в рамках конкретной социальной сети, в соответствии с ее политикой конфиденциальности.

течение какого времени мы храним персональные данные?

Наш профиль позволяет нам обращаться к вашим данным или удалять их из системы на ограниченных условиях. Мы будем производить их обработку до тех пор, пока вы на нас подписаны, находясь в списке друзей или нажав кнопку «мне нравится», «подписаться» и т. п. Любые исправления данных или ограничения информации или публикаций можно выполнить через настройки вашего профиля или пользователя в социальной сети.

G) ПОИСК ТРУДОУСТРОЙСТВА

Какие данные мы собираем?

Резюме и другие данные, предоставляемые при участии в процедурах поиска персонала.

Каковы цели обработки ваших персональных данных?

Организация процедур поиска персонала для найма работников в PRINCESS HOTELS AIE, VIAJES NEGRESCO и других отелей, входящих в группу PRINCESS HOTELS AIE. Приглашение на собеседования и оценивание кандидатуры. Проверка ваших рекомендаций.

В течение какого времени мы храним персональные данные?

Не мене года, за исключением случаев, когда ваш профиль не соответствует ни одной вакансии.

Каковы законные основания для обработки ваших данных?

Законным основанием является ваше согласие, выраженное при отправке резюме.

Включаем ли мы персональные данные третьих лиц?

Как правило, нет, мы обрабатываем только данные предоставленные нам их владельцем. Предоставляя нам данные третьих лиц, вы должны предварительно проинформировать их и получить их согласие; в противном случае вы освобождаете нас от любой ответственности за несоблюдение этого требования.

А данные несовершеннолетних?

Мы не обрабатываем данные лиц младше 16 лет. Поэтому просим воздержаться от предоставления данных, если вы не достигли этого возраста, или же предоставить данные третьего лица, достигшего указанного возраста. Мы снимаем с себя всю ответственность за несоблюдение данного требования.

Какие меры безопасности мы принимаем?

Можете быть спокойны: Мы гарантируем надлежащий уровень защиты обрабатываемых персональных данных. У нас установлены все имеющиеся в нашем распоряжении технические средства и меры во избежание потери, недобросовестного использования, нарушения целостности, неавторизованного доступа и кражи персональных данных.

Какие адресаты получат ваши данные?

• Ваши данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, или когда это необходимо для оказания вам запрашиваемых услуг. Данные передаются в Государственное агентство налогового управления, в банки и финансовые организации для оплаты услуг или приобретенных продуктов, а также лицам, ответственным за действия, необходимые для исполнения соглашения.
• В случае совершения покупки или оплаты, если вы выбираете какое-либо приложение, сайт, платформу, банковскую карты или другую онлайн-услугу, ваши данные будут переданы на эту платформу или будут обработаны в ее среде с соблюдением максимальных мер безопасности.
• По нашему запросу доступ к нашему сайту получают компания по развитию и поддержке сайта или хостинговая компания. Эти компании подписывают договор об оказании услуг, обязывающий их поддерживать установленный нами уровень конфиденциальности.
• Любые международные передачи данных, связанные с использованием американских приложений, регулируются соглашением Privacy Shield, гарантирующим соблюдение американскими компаниями-разработчиками программного обеспечения европейских норм в сфере защиты данных.
• Бронирование или оказание услуг со стороны заведений, расположенных за пределами Европейского экономического пространства, предполагает международную передачу данных в страну нахождения заведения, включая страны, в которых нет аналогичной европейской законодательной базы, регулирующей защиту данных.

Каковы ваши права?

Согласно нормативным актам в отношении защиты данных, у вас есть следующие права:

• Знать, обрабатываем ли мы ваши данные.
• Иметь доступ к вашим персональным данным.
• Требовать исправления ваших данных, если они не верны.
• Требовать удаления ваших данных, если они больше не нужны для целей, с которыми были собраны, или если вы отозвали предоставленное ранее согласие.
• Требовать ограничить обработку ваших данных при некоторых обстоятельствах. В таком случае мы сохраним их только в целях соблюдения действующего законодательства.
• Забрать ваши данные, которые предоставят вам в структурированном формате для обычного пользования или механического прочтения. Если хотите, мы можем переслать их указанному вами новому ответственному лицу. Действительно только в определенных обстоятельствах.
• Подать жалобу в Испанское агентство защиты данных или другой компетентный орган, если вы сочтете наше обслуживание некорректным.
• В любой момент отозвать предоставленное ранее согласие на любую обработку данных.
• Мы будем благодарны, если вы сообщите нам о любых изменениях в ваших личных данных.

Сколько времени займет ответ на ваше требование воспользоваться правами?

В зависимости от права, ответ занимает не более месяца с момента направления запроса, и два месяца – если вопрос особенно сложный (в таких случаях мы сообщим о том, что нам необходимо дополнительное время).

Обрабатываем ли мы куки?

Пользуясь нашим сайтом, вы даете согласие на использование файлов куки. Вы можете ознакомиться с политикой использования куки, пройдя по соответствующей ссылке на стартовой странице нашего сайта. Мы используем куки собственные и третьих лиц в целях, включающих создание профиля ваших интернет-привычек для контекстной рекламы. Также мы используем куки-файлы, предоставленные различными туроператорами.

В течение какого времени мы храним персональные данные?

Персональные данные хранятся до тех пор, пока вы связаны с нами.

После устранения этой связи персональные данные, собранные для разных целей, хранятся в течение предусмотренных законом сроков, включая срок, в течение которого судья или трибунал могут потребовать их, апеллируя к сроку исковой данности.

Обрабатываемые данные хранятся до истечения упомянутых выше сроков, предписанных законом, при наличии законного обязательства в отношении хранения. В случае отсутствия установленного законом срока данные хранятся до тех пор, пока заинтересованное лицо не потребует их удаления или не отзовет предоставленное согласие.

Мы сохраняем всю информацию и все сообщения, связанные с вашей покупкой или предоставлением наших услуг, до истечения гарантийного срока для товаров или услуг, на случай предъявления претензий.